to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri–Ankara 17.00 seferine bilet aldım. Otobüs zamanında kalkması gerekirken yaklaşık 17.58’de hareket etti ve bu süre boyunca net bir açıklama yapılmadı, çelişkili iki farklı bilgi verildi.
Ayrıca aynı koltuğun iki farklı kişiye satıldığını, yolculardan birinin merdiven üzerinde yolculuk etmek zorunda kaldığını gördüm. Bu durum hem yasalara hem de en temel güvenlik kurallarına tamamen aykırı ve yolcuların can güvenliğini açıkça riske atan bir uygulamadır. Böyle bir tablo karşısında kendimi güvende hissetmedim.
Bu gecikme ve düzensizlikler nedeniyle yurduma giriş saatini kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Zamanında kalkması gereken bir seferin bu kadar geç kalkması, üstüne bir de fazla yolcu alınarak güvenlik önlemlerinin ihlal edilmesi ve yolcunun doğru bilgilendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Metro Turizm’den bu yaşanan aksaklıklarla ilgili içten bir özür ve almış olduğum bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
30.05.2026 Cumartesi sabah 07:00'de Metro Turizm Tosya–Düzce seferi için Obilet üzerinden 1.150 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 7–8 saat kala, hiçbir gerekçe belirtilmeden biletimin iptal edildiğini ve yerimin başkasına verildiğini gördüm. Bayram dönemi olduğu için diğer firmal...
31.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Eskişehir Şehirlerarası Otogarı’ndan Gebze’ye gidecek olan saat 13.00 kalkışlı, ynxdah5 PNR numaralı sefer için 900 TL ödeyerek bilet aldım. 17 yaşındaki çocuğumu gündüz vakti, güvenli şekilde yerine ulaşsın diye özellikle bu saati tercih ettim. Buna rağmen sefe...
23.06.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kayseri’den Gaziantep’e 19.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Biletim 342786 sefer numaralı, koltuk numaram ise 41 idi. Önce otobüsün 21.30’a ertelendiğine dair mesaj gönderildi, ardından bu saate de riayet edilmedi ve kalkış saatinin 23.55’e alındığı söylendi....
21 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait 07.30 Bolu–Sakarya seferi için ymvgaf5 PNR numaralı bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 10 dakika kala Bolu otogarında peronda beklerken, öncesinde herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme mesajı yapılmadan seferin iptal edildiğini ö...
30 Mayıs tarihli saat 19.15 Bolu–İstanbul Metro Turizm seferi için annem adına bilet aldık, referans numarası yntrgk8. Ancak belirtilen saatin üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve annem yaklaşık 3 saattir otogarda bekliyor. Sefer gecikmesi nedeniyle firmayı telefonla aradığımda...
Yorumlar