Metro Turizm’de Aşırı Yolcu Alımı Ve Sürücünün Hakaretli Davranışı

04.08.2026 tarihinde saat 13.10’da Nevşehir’den Kayseri’ye Metro Turizm ile yaptığımız yolculukta ciddi şekilde mağdur edildik. Göreme yazıhaneden, boş yer olduğu özellikle söylenerek üç kişilik bilet aldık; ancak otobüse bindiğimizde birçok koltuğun farklı kişilere de satıldığını gördük. İki kişilik koltuğa üç kişi oturmak zorunda kaldık ve ayakta yolculuk yapan yolcular dahi vardı.

Biletler elden kesildi, sadece ücret ödenerek yer verildi ve herhangi bir bilet ya da fiş düzenlenmedi. Bu durumun hem güvenlik hem de yasal açıdan son derece sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Asıl rahatsız edici olan ise şoförün tavrı oldu. Son derece saygısız, kibirli ve kendisini markanın sahibi gibi gören bir üslupla davrandı. Kendi hatalarını kabul etmek yerine, hiçbir suçu olmayan muavinin üzerine yıktı ve muavini yolun ortasında, ıssız sayılabilecek bir noktada indirip üzerine yürüdü. Otobüsteki yolcular bu duruma tepki gösterince de, “Size ne, anası mısınız babası mısınız, karışmayın” şeklinde son derece terbiyesiz ifadeler kullandı.

Hem fazla ve ayakta yolcu alarak hem de çalışanına ve yolculara yönelik bu kaba ve tehditkar tavırlarla Metro Turizm’in yolcu güvenliğini ve memnuniyetini hiçe saydığını gördüm. Bu olayda sorumlu şoför ve ilgili yazıhane personeli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür uygulamaların nedenini ve bir daha tekrarlanmaması için ne yapılacağını tarafıma açıklayıcı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.