to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’de Araç Arızası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
25 Temmuz akşam 21.00 Esenler Otogarı çıkışlı Marmaris seferinde Metro Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otobüs Aydın civarında arıza yaptı ve araç yolda kaldı. Arızanın giderilememesi nedeniyle saatlerdir olduğu yerde bekliyoruz, herhangi bir sağlıklı bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.
Firma ne aktarma yapıyor ne de yolcuları güvenli şekilde gidecekleri yere ulaştırmak için somut bir adım atıyor. “Parça bekleniyor” denilerek yalnızca bekletiliyoruz. Bu süreçte Metro Turizm şikayet hattına defalarca ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamadım, WhatsApp üzerinden de yazdım ancak geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir yolda, belirsizlik içinde bekletilmemize rağmen firmadan tatmin edici bir çözüm alamıyorum. Bu seferle ilgili mağduriyetim giderilmezse, bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Hala hiçbir şekilde çözüm gelmedi Muğla'da tekrar kaldık 10 dakika gittik yine yolda kaldık şu an hala bekliyoruz araba sürekli su akıtıyor hiçbir şekilde çözüm sunmuyor firma araba gönderip aktarma yapmaları gerekirken hiçbir şekilde çözüm odaklı dönmüyorlar bu firmayı her yere şikayet edeceğim ödediğim paranın hepsini söke söke geri alacağım böyle bir şey yok rezillik görmedim ben
