Metro Turizm'de 21 Saat Gecikme, Sigara Dumanı Ve Yağmurda Bebeğimle Yürütülme

30.03.2026 tarihinde saat 17.00’de Metro Turizm ile Kilis’ten İstanbul’a yaptığımız yolculuk tam bir çileye dönüştü. Normalde yaklaşık 16 saat süren yolculuk 21 saat sürdü. 2+1 araçta 17 ve 18 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve otobüs neredeyse her benzincide sigara molası verdi, saat başı durup gereksiz yere bekletildik.

Gece boyunca otobüste yüksek sesle arabesk müzik çalındı ve şoför dinlenme bölümünde sürekli sigara içti. 2 yaşında bebeğimizle orta kapının hemen önünde oturduğumuz için tüm duman doğrudan bize geldi, yolculuk boyunca sigara dumanına maruz kaldık. Buna rağmen kimse buna müdahale etmedi.

İstanbul’a geldiğimizde ise otogarın girişinde, yolcu indirme alanıyla ilgisi olmayan bir noktada indirildik. Yağmur altında eşyalarımız ve küçük bebeğimizle birlikte metroya kadar yürümek zorunda kaldık. 793461 sefer numaralı bu yolculuk, baştan sona son derece rahatsız edici ve mağduriyet yaşadığımız bir deneyim oldu.

Metro Turizm’den hem yolculuk koşulları hem de personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmalarını ve yapılması gereken ne ise onu yapmalarını bekliyorum.