to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak gecesi saat 23.00 Konya – İstanbul seferinde, Metro Turizm’e ait 42 *** 58 plakalı otobüste seyahat ederken araçta yangın ihtimali oluştu. Buna rağmen teknik servis çağrılmadan, gerekli kontroller tam olarak yapılmadan aynı araçla yolculuğa devam ettirilmek istendik. 12 ve 26 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk ve can güvenliğimizin hiçe sayıldığını hissederek büyük tedirginlik yaşadık.
Yaşanan durum sonrası bir süre akaryakıt istasyonunda mağdur şekilde bekletildik, sonrasında ise Konya tarafına doğru geri dönmeye başladık. Bu süreçte yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye net olarak ulaşamadım, yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı ve profesyonel bir kriz yönetimi sergilenmedi.
Can güvenliğimizi riske atan bu ihmalin araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu sefer için bilet ücretlerimizin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için araçların teknik kontrollerinin daha sıkı yapılmasını ve böyle bir olayda mutlaka araç değişimine gidilmesini istiyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Konya-İstanbul seferinde, 22 ve 23 numaralı koltuklarda, 42 ** 773 plakalı araçla yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında araçta çeşitli aksaklıklar yaşandı. Öncelikle otobüs geç geldi ve 'lastik patlak' denilerek yaklaşık 1 saat lastikçide bekletildik. Daha sonra ...
26 Temmuz tarihinde Metro Turizm’den, Ankara’dan İstanbul’a gitmek üzere 2 ve 3 numaralı koltuklar için bilet aldım (PNR: YJRXPF5, YJRXPF6). Sefer günü sabah saat 5’te kalkıp AŞTİ’ye gittiğimizde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 6.30 otobüsünün iptal edildiğini öğrendik. Başka bir sefer de bulamadık...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
25 Ağustos 2025 tarihinde Konya Bozkır’dan İstanbul’a, 42 AOU 187 plakalı Metro Turizm aracıyla seyahat ettim. Yolculuk boyunca araç, minibüs gibi terminal harici yolcu aldı ve her yolcu alışında gece yarısı tüm ışıklar sürekli olarak açıldı. Terminal dışında yolcu alımının yasak olmasına rağmen bu ...
17.01.2026 tarihinde saat 05:30’da Ankara’dan Konya’ya hareket etmesi gereken 42 *** 58 plakalı Metro Turizm otobüsünde yaşanan arıza nedeniyle, seferin kalkışı uzun süre gecikmiştir. Yaklaşık 1 saat 45 dakika beklememe rağmen araç halen hareket etmemiştir. Bu süre boyunca yolcular olarak defalarca...
Yorumlar