Metro Turizm Son Dakikada Sefer İptali Ve Oluşan Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Metro Turizm’in Elazığ şubesinden 4 gün önce, 06.04.2026 tarihli saat 14.30 Elazığ–Göksun seferi için bilet aldım. 06.04.2026 günü saat 13.40 civarında otogara gitmek üzereyken firma yetkilisi tarafından aranarak seferin iptal edildiği söylendi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Otogara gidebilmek için özel araç tuttum ve bunun ücretini ödedim. Sefer iptal edilince bu masrafım boşa gitti, ayrıca yolculuğumu gerçekleştirebilmek için ertesi güne aktarmalı yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve bilet farkını ödedim. Misafirimiz için de tekrar konaklama ve yemek masrafı yapıldı. Tüm bu masraflar, seferin iptalinin bana son dakikada haber verilmesi nedeniyle ortaya çıktı.

Böyle kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, seferi iptal edip sadece yaklaşık 1 saat kala yolcusuna bilgi vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretim dışında, otogara gitmek için tuttuğum aracın parasının, ertesi güne aldığım aktarmalı bilet farkının ve misafirimizin konaklama ile yemek giderlerinin Metro Turizm tarafından ek tazminat olarak karşılanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. 0530*****27 ile iletişime geçilmesini istiyorum. Firma seferi çok kısa süre kala iptal ederek beni iki kez terminale gitmek zorunda bırakmış, hem maddi hem manevi mağduriyete yol açmıştır. Ulaştırma Bakanlığı, CİMER ve tüketici hakem heyetine başvuracağım. Firmanın aradığı telefon: 0542*****23