Metro Turizm Otobüsünün 50 Dakika Gecikmesi Ve Plansız Molası İşe Ve Hastalarımda Mağduriyet Yarattı

02.11.2026 tarihinde Metro Turizm’in Bolu–Ankara 09.30 seferi için bilet aldım. Diş hekimi olarak hastanede randevulu hastalarım olduğu için özellikle bu saati tercih ettim ancak otobüs yaklaşık 50 dakika gecikmeli kalktı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sefer detaylarında mola görünmemesine rağmen, otobüs kalkıştan yaklaşık 40 dakika sonra plansız bir mola verdi. Hem kalkıştaki ciddi gecikme hem de bilgisi verilmeyen bu ekstra mola nedeniyle işe ve hastalarıma geç kaldım, ciddi şekilde mağdur oldum.

Yapılan bu sorumsuzluk ve bilgilendirme eksikliği kabul edilebilir değil. Gerekli iç incelemenin yapılarak yaşanan gecikme ve ekstra mola ile ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili biletimin PNR numarası YQONMQ0’dır.