Metro Turizm'ün Gecikme Bahaneleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

1 Temmuz tarihinde Konya’dan Alanya’ya saat 09:00 kalkışlı Metro Turizm seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet aldım ve belirtilen saatte terminalde hazır bulundum. Aracın yakıt aldığı söylenerek bekletildik, daha sonra ise otobüsün 09:30’da kalkacağı söylendi.

Otobüsle gelen yolcular olduğu, aracın şehre girdiği bilgisi verildi ancak bu bilgiler de gerçeği yansıtmıyordu. Yakıt bahanesiyle yolcular oyalandı, süreç boyunca net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Hâlâ terminalde bekliyorum ve araç henüz gelmedi.

Kurumsal bir firmadan, yolcularını bu şekilde mağdur etmemesini, seferlerle ilgili doğru ve zamanında bilgilendirme yapmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için ciddi şekilde önlem almasını talep ediyorum.