Metro Turizm Muavinin Saygısız Üslubu Ve Valiz Karışıklığı

27 Eylül Pazar günü Metro Turizm’in İstanbul–Safranbolu seferine ait yqbzuy PNR kodlu biletimle yolculuk yaptım. Araç yaklaşık yarım saat rötarla otogara geldi. Valizler alınırken muavinin tavrı hem düzensiz hem de saygısızdı.

Muavin valizleri bagaja düzensiz ve gelişi güzel şekilde attığı için yolcuların valizleri düzgün şekilde sığmadı, karışıklık ve sıkışıklık yaşandı. Kendi valizimi verirken ise muavin, hiçbir gerekçe yokken yüksek sesle ve bağırarak “Bu kadar doldurmak zorunda mısınız, ne dolduruyorsunuz bu valizin içine? ” şeklinde sözler söyledi. Bu üslup ve bağırarak konuşma tarzı, bir yolcu olarak beni hem incitti hem de rahatsız etti.

Ben Metro Turizm’den hem zamanında hizmet hem de personelin yolculara karşı saygılı ve profesyonel davranmasını bekliyorum. Bu seferde görevli muavinle ilgili gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini ve benzer bir saygısızlığın başka yolcuların da başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.