Metro Turizm Bilet Ücret İadesi!

30.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Nevşehir’den Sinop’a aktarmasız olması gereken 23.30 seferine, 2 kişi olarak bilet aldık. 315775 sefer numaralı otobüs Nevşehir’e yaklaşık 45 dakika gecikmeli geldi. Buna rağmen asıl sorun, Samsun’a vardığımızda yaşandı. Aktarmasız bilet almamıza rağmen yaklaşık 20 yolcu ile birlikte erken saatte uyurken zorla uyandırılıp apar topar küçük bir otobüse geçirildik.

Yeni araca eşyalar sığmadığı için valizler ve koliler üst üste, arka koltuklara yerleştirildi, bu sırada bazı koliler parçalandı ve ciddi mağduriyet oluştu. Hem aktarmasız diye bilet satılması hem de bu şekilde düzensiz ve özensiz bir otobüs değişimi yapılması kabul edilemez.

Metro Tur’un bu seferle ilgili olarak yaşattığı mağduriyet nedeniyle özür dilemesini, bilet ücretlerimizin iadesini ve zarar gören eşya/kolilerle ilgili tüm maddi zararlarımızı karşılamasını talep ediyorum. Benimle en kısa sürede iletişime geçilerek sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.