Metro Turizm Ankara Kayseri Otobüs Seferinde Gecikme Ve Mazot Sorunu

Metro Turizm ile bugün Ankara–Kayseri seferine, saat 04.45’te kalkması gereken otobüsle yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 05.50’de perona geldi ve sefer bu kadar gecikmeli başladı.

Yolculuk sırasında Nevşehir yolunda otobüsün mazotu bitti ve bu nedenle yolda beklemek zorunda kaldık. Normal şartlarda yaklaşık 4 saat sürmesi gereken yolculuğum, bu aksaklıklar yüzünden yaklaşık 8 saate çıktı ve son derece konforsuz, yorucu ve sinir bozucu bir yolculuk yaşadım.

Bu kadar temel bir konuda, özellikle de akaryakıt planlamasında bu derece ihmalkâr davranılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve biletime ilişkin telafi/geri ödeme konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bilet PNR kodum YQNTAX9’dur.