Metro Turizm Seferinde 1 Saatlik Gecikme Keyfi Bekleme Ve Mola Eksikliği

11.09.2026 tarihinde Metro Turizm’in saat 11:45 Gaziantep–Ankara seferine ait yolculuğumda yaşadığım gecikme ve hizmet sorunları ile ilgili şikayetçiyim. Ankara’ya 21:30 civarında varmam gerekirken, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saatlik gecikme yaşandı ve AŞTİ’ye 22:30’da ulaştık.

Yolculuk sırasında Nevşehir’de yaklaşık 1 saat boyunca keyfi şekilde beklenmesine rağmen bu konuda yolculara net bir bilgi verilmedi. Bunun yanında, uzun mesafeli bu yolculukta bir kez bile düzgün bir mola verilmemesi hem konforumuzu hem de güvenliğimizi olumsuz etkiledi. Şoför ve personelin dinlenme, mola ve yolcu bilgilendirme konularında gerekli özeni göstermediğini düşünüyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti ve seferle ilgili detayları gösteren biletim ve ekran görüntülerini şikayetime ek olarak sunuyorum. Metro Turizm’in bu seferle ilgili inceleme yapmasını, keyfi beklemeler ve mola verilmemesi konusunu araştırmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için denetim ve eğitim süreçlerinin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.