to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Metro Turizm Seferi İçin Bilet Ücretinin İadesi Talebi
18 Mart 2026 tarihinde Nevşehir’den Marmaris’e tek yön Metro Turizm seferi için internet üzerinden bilet aldım. Seferin hareket saatine yaklaşık 2 saat kala seferin iptal edildiği bilgisi verildi. İptal edilen bu sefer için 1.391 TL’yi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, yaptığım tüm başvurulara karşın ücret iadem yapılmadı.
İptal sonrası Metro Turizm’i aradığımda, biletin internet üzerinden alındığı, bu nedenle kendilerini ilgilendirmediği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Firmanın kendi seferi iptal edildiği halde, “bizi ilgilendirmez” yaklaşımı hem çok mağdur edici hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutumdur. Üstelik bu süreçte tarafıma matbu birçok evrak doldurulmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
İptal edilen seferime ait 1.391 TL tutarındaki bilet ücretimin, ödemenin yapıldığı kredi kartına gecikmeksizin ve kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Metro Turizm'in iptal ettiği sefer için 1.391 TL ücret iademi bekliyorum; başvurulara yanıt alamadım ve firma konuyla ilgilenmiyor. Bu süreçte 1,5 ay geçti ve hâlâ bir gelişme yok.
