to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde Nevşehir’den Marmaris’e tek yön Metro Turizm seferi için internet üzerinden bilet aldım. Seferin hareket saatine yaklaşık 2 saat kala seferin iptal edildiği bilgisi verildi. İptal edilen bu sefer için 1.391 TL’yi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, yaptığım tüm başvurulara karşın ücret iadem yapılmadı.
İptal sonrası Metro Turizm’i aradığımda, biletin internet üzerinden alındığı, bu nedenle kendilerini ilgilendirmediği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Firmanın kendi seferi iptal edildiği halde, “bizi ilgilendirmez” yaklaşımı hem çok mağdur edici hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutumdur. Üstelik bu süreçte tarafıma matbu birçok evrak doldurulmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
İptal edilen seferime ait 1.391 TL tutarındaki bilet ücretimin, ödemenin yapıldığı kredi kartına gecikmeksizin ve kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
25 Mart Çarşamba günü saat 14.30 Nevşehir–Akşehir seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Bilet PNR numaram ymzeth5. Sefer, tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden iptal edildi. Otobüsün iptal edildiğini ise sefer saatine sadece 5 dakika kala, saat 14.25’te Nevşehir ya...
14.04.2026 tarihli saat 18:30 Nazilli – İstanbul Metro Turizm seferi için online olarak bilet aldım (PNR: ynboqf1). Bu seferin daha önceden iptal edildiğini, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediği için ancak otobüs terminaline gidip, otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 20 dakika sonra firmayı arad...
10.02.2026 tarihinde saat 18.30 Tekirdağ Çerkezköy – Kırıkkale seferi için Metro Turizm’den iki adet bilet satın aldım. Toplam 2.300 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım, ilgili PNR numaram YMMYHK6’dır. Firma seferi kendi kendine iptal etti, bunun üzerine ben de sistem üzerinden bilet iptalimi gerçek...
20.02.2026 tarihinde saat 11:00 kalkışlı Metro Turizm seferim, seferine yaklaşık 1 saat kala, 09:52’de gelen bir SMS ile herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sefer saatine bu kadar az kalmışken yapılan bu iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Söz konusu seferin biletini En Uygun mob...
Metro Turizm’den 31 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan Edirne’ye yapılacak sefer için 1.400 TL tutarında bilet aldım. Bu sefer daha sonra Metro Turizm tarafından iptal edildi, ancak bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti...
Yorumlar