Erken Otobüs Çıkışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Metro Turizm'den Bilet İadesi Talebi

11 Temmuz Cumartesi günü saat 13.00’te Suşehri – Erzurum seferi için Metro Turizm’den yomhyz1 PNR numaralı bilet aldım. Bilet saatimden 15 dakika önce, 12.45’te Suşehri Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen, otobüsün 12.30’da otogara geldiği ve beni aramadan erkenden çıkış yaptığı söylendi. Yolcu olarak zamanında otogarda olmama rağmen, otobüsün bilet saatinden erken gelip gitmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Otogarda kaldım ve beklemek zorunda bırakıldım. Durumu oradaki Metro Turizm yetkililerine ilettiğimde, bununla ilgili yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Mağdur olduğumuzu, en azından yardımcı olmalarını talep etmemize rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tarafımıza destek olunmadı.

Zamanında otogarda olmama rağmen otobüsün erken hareket etmesi ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin aynı gün içerisinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.