Dumanlı Ve Bozuk Araçta Uzun Gecikme Sağlık Riski Ve Kötü Hizmet

29.01.2026 Perşembe günü Samsun Metro firmasına ait 34 yk 1734 plakalı araçla saat 13.30’da başlayan Samsun–Ankara yolculuğumda çok ciddi sorunlar yaşadım. Kalkış saati 13.30 olmasına rağmen sefer yaklaşık 14.00’te hareket etti, buna rağmen biz yolcular birkaç dakika geç kalsak beklenmiyor. Üstelik kronik astım hastasıyım ve bu gecikmenin üzerine yolculuk boyunca yaşananlar iyice can sıkıcı hale geldi.

Yolda giderken aracın içi bir anda dumanla dolmaya başladı, herkes doğal olarak telaşlandı. Görevliler, aracın bakımının yeni yapıldığını, motorun üzerine yağ döküldüğü için içeri duman verdiğini söylediler. Buna rağmen sefer iptal edilmedi ve biz bozuk olduğunu bildiğimiz bir araçla yola devam etmek zorunda kaldık. Duman yüzünden üst kapaklar açıldı, hava yağmurlu ve soğuktu, otobüste sadece ben değil yaşlılar ve küçük çocuklar da vardı.

Yolculuk boyunca su istediğimizde bile zamanında ilgilenilmedi, personel başka şeylerle meşguldü. Şoför bey ise sanki yolcu otobüsü değil de tır kullanıyormuş gibi davrandı, yolun yarısında bangır bangır Bergen şarkıları eşliğinde yolculuk etmek zorunda kaldık. İlk defa da Metro ile yolculuk yapmıyorum; Kavak, Havza ve Çorum otogarlarında her seferinde yaklaşık 25 dakika bekleniyor, bu da toplam süreyi ciddi şekilde uzatıyor. 13.30’da binip normalde akşam 19.00–19.30 gibi Ankara’da olması gereken araçla şu an saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ Çorum’daydık. 700 TL ödeyip bu kadar sorumsuzluk ve konforsuzluk yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil.

Hem sağlık açısından risk oluşturan bozuk bir araçla yola devam edilmesi, hem sürekli ve gereksiz uzun beklemeler, hem de şoför ve personelin tutumu nedeniyle Samsun Metro’dan özür, ücret iadesi ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar olumsuzluk yaşadıktan sonra, daha önce çevreme övdüğüm bu firmayla bir daha asla yolculuk yapmak istemediğimi belirtmek istiyorum.