Bilgilendirme Yapmadan Sefer İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

25.07.2026 tarihinde saat 23:59’da Denizli Otogarı’ndan Gölcük Otogarı’na Metro Turizm’den yaklaşık 1.500 TL tutarında bilet aldım. Ancak firma kendi inisiyatifiyle seferi iptal etmiş ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Sefer saatine güvenerek plan yaptığım için ortada kaldım ve mağdur oldum.

İptal sonrasında ne bir bilgilendirme mesajı ne de açıklama yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de ulaşım konusunda ciddi sıkıntıya düştüm. Ücret iadesiyle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve sefer iptalinde yolcuların önceden mutlaka bilgilendirilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.