Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33955285
1
Gülsema sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Gülsema
Metro Turizm
15 Ekim 2025 12:54
5.777

12.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Manisa-Muğla 08:00 seferi için bilet aldım, ancak bana haber verilmeden 06:30 otobüsüne transfer yolcu olarak yönlendirildim. Pazar günü olan otobüsün aktarması bana cumartesi günü haber verildi. Ben 08:00’deki otobüs için kendimi ayarlamıştım, Manisa'nın köyünden geliyorum, zaten otogara 06:30’daki otobüs için gece 5’te yola çıktım. Dönüşte ise 14.10.2025 18:45 Muğla-Manisa seferi için (Sefer No: 483470, PNR: ykytjj4, Koltuk No: 26) online bilet aldım ve kampanyadan yararlanarak 10 TL ödedim. Ancak otobüs gelmedi, otogarda yazıhaneye sorduğumda seferin iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve tek başıma Muğla Otogarı’nda saatlerce mağdur oldum.

Yetkililerle iletişime geçtiğimde sadece 10 TL’nin iadesini teklif ettiler, oysa mağduriyetimin asıl nedeni bilgilendirilmemem ve planlarımın altüst olmasıydı. Dönüşte Metro Turizm ile Manisa’ya dönemediğim için iki farklı otobüsle aktarma yapmak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 480-500 TL Muğla-İzmir, 300 TL de İzmir-Manisa aktarması için ödedim. Şikayet hattına bağlanmak istedim, ancak telefonlarıma da cevap verilmedi.

Metro Turizm’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özür ve maddi tazminat talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi zarara uğradım. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İmren sonuçtan hiç memnun değil

Sefer İptali Sonrası Yetersiz İade Ve Mağduriyet

profile
İmren
Metro Turizm
15 Ekim 2025 21:46
6.151

15 Ekim 2025 saat 22:59 Bursa-Denizli Metro Turizm seferim, sefer saatinden 2-3 saat önce iptal edildi. Gidiş biletim 14 Ekim 2025 08:00 Denizli-Bursa (Bilet No: 203410, Koltuk No: 19, Referans: ylarlp7), dönüş biletim ise 15 Ekim 2025 22:59 Bursa-Denizli (Bilet No: 342019, Koltuk No: 6, Referans: y...

sefer-iptali-sonrasi-yetersiz-iade-ve-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Metro Turizm İptal Edilen Sefer İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ahmet
Metro Turizm
29 Temmuz 2025 21:48
514

30 Temmuz 2025 Marmaris–Antalya güzergahı için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden bilet aldım (PNR: yjsfms3), ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 29 Temmuz 2025'de, yolculuğuma çok kısa bir süre kala otobüs seferinin iptal edildiğini bildirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimi...

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Durağa Uğramadı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ece
Metro Turizm
08 Eylül 2025 21:08
707

08/09/2025 tarihinde Metro Turizm’in Ortaca-Antalya 18:15 seferi için banka kartımla online olarak bilet aldım (Bilet No: 482716, Koltuk No: 16, Referans: YKMQEV0). Seferden yaklaşık 2 saat önce beni aradılar fakat herhangi bir mesaj bırakmadıkları için otobüsün gecikmesinden ve güzergah değişikliği...

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Arızalı Otobüs, Uykusuz Şoför Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayşe
Metro Turizm
01 Eylül 2025 19:18
1.055

31.08.2025 tarihinde saat 15:45’te Metro Turizm’in Samandıra Tesis–İzmir seferiyle (Sefer No: 343558, Ref No’lar: YKKDJR2, YKKDMA9, YKKDMD1, YKKDMJ7) seyahat etmek üzere bindiğimiz otobüs, İstanbul otogarına kazalı şekilde geldi ve park sırasında tekrar ön tarafını vurdu. Araçta ciddi arıza vardı, s...

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Tekrarlanan Gecikmeler Ve Koltuk Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Musa
Metro Turizm
06 Ekim 2025 02:31
1.276

30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...

Öne Çıkan Konular
Metro Turizm 10 tl Metro Turizm bilet Metro Turizm haber Metro Turizm iade Metro Turizm iletişim Metro Turizm kampanya Metro Turizm manisa Metro Turizm otogar
Benzer Şikayet Yaz