to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz 2025 Marmaris–Antalya güzergahı için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden bilet aldım (PNR: yjsfms3), ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 29 Temmuz 2025'de, yolculuğuma çok kısa bir süre kala otobüs seferinin iptal edildiğini bildirdiler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimin ücret iadesinin yapılmadığını öğrendim ve bana zorunlu olarak aynı güzergahta başka bir tarihe bilet almam gerektiği söylendi.
İade hakkım olmasına rağmen ücretim iade edilmedi ve farklı bir çözüm sunulmadı. Telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, sadece başka bir tarihe bilet önerisiyle sınırlı kaldı; herhangi bir geri ödeme ya da tatmin edici bir çözüm sağlanmadı.
Bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum ve Metro Turizm’den mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
27.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Şarköy Otogarı–Samandıra Terminali için saat 17:30’a bilet aldım (PNR: YKGVPX80, koltuk: 16). Otogara gittiğimde seferin iptal edildiği bilgisini aldım. Tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçb...
6.08.2025 tarihinde Metro Turizm'in Silifke-Ankara seferi için 820 TL ödeyerek bilet aldım (referans no: YJTPSY3). Seyahat günü, otobüsün hareket saatine yarım saat kala arandım ve aracın bozulduğu, seferin iptal edildiği, ücretimin iade edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ...
08/09/2025 tarihinde Metro Turizm’in Ortaca-Antalya 18:15 seferi için banka kartımla online olarak bilet aldım (Bilet No: 482716, Koltuk No: 16, Referans: YKMQEV0). Seferden yaklaşık 2 saat önce beni aradılar fakat herhangi bir mesaj bırakmadıkları için otobüsün gecikmesinden ve güzergah değişikliği...
6 Temmuz 2025 tarihinde saat 00.30’da Ankara-Fetih seferi için Metro Turizm’in Ucuza Bilet uygulamasından, YJSQME3 rezervasyon numarasıyla 800 TL’lik biletimi kredi kartıyla satın aldım. Seferin iptal edildiği tarafıma mesajla bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi tale...
05.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Keşan-Esenler seferi için online ödeme ile bilet aldım (PNR: YJKQMM9). Ancak, sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Ayrıca, bu seferin iptal edilmesi nedeniyle Esenler Otogarı’ndaki başka bir seferime de yeti...
Yorumlar