Metro Turizm bilet değişim

11 Nisan 2026 tarihli Kayseri–Gaziantep seferi için Metro Turizm’den yanlışlıkla bilet aldım. Hatanın farkına vardığımda bileti bir gün sonraya almak istedim; ancak biletin alındığı kanalın “bu tamamen firmanın inisiyatifinde” olduğunu söylemesine rağmen Metro Turizm görevlileri, sefer saatinden 6 s...

Metro Turizm’in Ünye–Taşköprü hattında defalarca mağdur edildim ve artık direkt firmadan şikayetçiyim. Öğrenciyim ve bütçem kısıtlı olmasına rağmen, Metro yüzünden hem maddi hem manevi olarak sürekli zarar görüyorum. Daha önce de aynı hattaki seferlerimde, yolculuğa yaklaşık 1 saat kala “otobüs arı...

Metro Turizm’den 1 yetişkin ve 2 çocuk bileti aldım. Bileti alırken otobüsün kalkmasına 2 saat kalana kadar değişim hakkımın olduğu özellikle söylendi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede çocuklar için indirim uygulanabileceği belirtildi ve çocuk biletlerine indirim yapıldı. Yolculuk tar...

25.01.2026 tarihli, saat 10.45'te Erdek – Samandıra Tesisi seferi için Metro Turizm'den üç kişilik bilet aldım. Avşa Adası'ndan sabah 06.00'da feribotla Erdek'e geçip oradan otobüse binecektik; ancak yoğun sis nedeniyle feribot seferi iptal oldu ve adadan çıkma imkânımız kalmadı. Bunun üzerine Metr...

26 Aralık tarihinde Metro Turizm üzerinden internetten Çorlu’dan Hatay Otogarı’na gitmek üzere yaklaşık 1900 TL tutarında, yltpjk2 PNR numaralı bilet satın aldım. Hatay Otogarı’na gittiğimde seferin iptal edildiği söylendi, ancak bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sefer iptal edilmesine...

Metro Turizm’den 05.12.2025 tarihinde saat 02.00 Konya–Aksaray seferi için, sefer saatinden yaklaşık 4 saat önce bilet satın aldım. Ancak firmanın kuralı gereği, otobüsün kalkış saatine 6 saatten az süre kala hiçbir şekilde iade ve değişim hakkı tanınmadığını öğrendim. Zaten otobüs kalkışına 4 saat ...

02 Kasım 2025 tarihinde, saat 15:30’da başlayan İstanbul-Ankara (sefer no: 063315) Metro Turizm yolculuğumda birçok olumsuzluk yaşadım. Henüz araç hareket etmeden muavin oldukça sinirliydi ve gönülsüzce ikram dağıttı. Bu tavır nedeniyle çay bile içmek istemedim. Şoför değişim saatinde ise şoför, tek...

15 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in online sitesi üzerinden Bursa-Denizli seferi için kampanyalı bilet aldım. Ancak biletim iptal edildi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otogara gittiğimde, biletimin iptal edildiğini ve değişim yapılamayacağını öğrendim. Şirket, kampanya kapsamında o...

06.10.2025 tarihinde saat 15.30 için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından İstanbul-Konya güzergahına otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen biletimin iptal edilmediğini gördüm. Müşt...

05.09.2025 tarihinde saat 17.00’de Marmaris Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere Metro Turizm’den iki kişilik, toplam 1300 TL tutarında bilet aldık (PNR: YKMNGE0). Otobüsü peronda bulamayınca saat 17.10’da yazıhaneye gittik; ancak otobüsün 17.05’te hareket ettiğini ve artık durduramayacaklarını söyl...

3 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00 için Metro Turizm’in Erzurum-İstanbul seferine, Obilet üzerinden YKLKVK4 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak seferden sadece birkaç saat önce, 2 Eylül 2025 saat 23:49’da bana bir iptal mesajı gönderildi. Hiçbir şekilde tarafıma alternatif sefer, değişim ya da iade te...

08.08.2025 tarihinde Samsun (Peron: 20-24) - Osmancık seferi için Metro Turizm’den 570 TL tutarında, hesap kartımla bilet aldım (Bilet No: 553467, Koltuk No: 19, Referans: YJYGBA7). Seyahatimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak biletin iptal edilemeyeceğini, sadece değişim...

Obilet uygulaması üzerinden metro turizmden 28.06.2025 saat 10.00 2+1 otobüsünden 2-3 numaralı koltuklar için bilet aldım. Saat 09.02 de operasyonel nedenlerden dolayı otobüsün 2+2 ve koltuk numaraları 41-42 olarak verildi. Sonrasında yeni bir mesaj 9.29 da tekrar koltuk numaraları değişmiş 31-32 ol...

Cenazeden dolayı aktarmalı da olsa bilet bulut aldım. Ancak gece bilet iptal edildi diye merkezden SMS attılar 2. Biletimde olduğundan farklı firmadan bulup tekrar bilet kesmek zorunda kaldım. Bulmasam maddi olarak dahada zarardaydım! Belirttikleri numarayı aradım başta kabul etmediler ancak kendile...

Samandıra/ Metro Turizm yetkilisi iş için İstanbul’dan Manisa-Akhisar için bilet aldım 21.45. Mevcut ve uygun olan bir sürü koltuk dururken kendi diledikleri bir koltuğu isteğim dışında vermişler. Arkada müsait bir koltukla yerimi değiştirmesini rica etmemem rağmen. Kabaca sitemkar ve umursamaz bir...

24 Kasım 2024 tarihinde saat 13.30'da Konya'dan Ankara'ya aldığım otobüs bileti tarihine yoğun kar yağışı ve tipi nedeniyle aktarma yoluyla gelemediğim için otobüs biletimi iptal etmek istedim. Sefer saatinden 5-6 saat öncesinden aramaya başlamama rağmen hiçbir şekilde telefonlarına ulaşamadım. Sefe...

Metro Turizm firmasından 09.11.2024 saat 15.00 Gebze-Bursa seferine internet üzerinden online bilet satın aldım. Gebze otogarda 1 saat 15 dakika bekledikten sonra otobüs durumunu öğrenmek için yazıhaneye geldim ve böyle bir seferin olmadığı bilgisi tarafıma aktarıldı. Metro Turizm şikayet hattını ar...

Bugün bilet aldım biletim 15:30' da idi sonrasında biletimi iptal etmem gerekti ve ben 1:45 gibi aradığımda metro müşteri hizmetlerini biletimde iptal ya da değişim gibi bir değişiklik yapamayacaklarını beyan ettiler. Yeri geliyor bizim seferlerimiz ya da arabalarımız da değişiklikler yapıyor herkes...

Metro Turizm hakkında şikayetçiyim. Bilet aldım ve yetişemedim trafik nedeniyle. Sonra bilet iptali için aradım, 24 saat kuralı vardı veya saat değiştirmek için ama hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Zaten servisleri çok kötü, verdiği hizmet de aynı şekilde. Resmen para oyunu, para da yandı,...

Metro Turizm'den bilet aldım, almaz olaydım. Resmen haksızlık yapıyorlar! Diyorum ki, 2 dakika önce daha yeni aldım bileti. Esenler yerine Alibeyköy'e vermişsiniz, yetişemem. Bir sonrakine aktar diyorum. Yok, herhangi bir şekilde oynama yapamazlarmış! Sanki fatura iptal edilemeyen bir şeymiş gibi! S...

Yaklaşık 20 gün önceden 2+1 eşimle yan yana bilet alıyorum. Harekete birkaç saat kala mesaj geliyor, otobüsü değiştirdik anlayışınız için şimdiden teşekkürler. Otobüsün yanına varıyoruz, bizim otobüse kat çıkmışlar. Neyse dedim olabilir. Bizim yere bir bakayım, bindim otobüse; yan yana olacakken kol...

Metro Turizm sefer iptali yapıp ödemeyi 7 iş gününde yaparız diyor. Bunlar geri yatırırsa evimize döneceğiz. Karşınızda muhatap da yok, ne yapacağımı bilmiyorum. 23.07.2024 tarihli 15.00 Denizli aracımız iptal olmuştur. Bilet iptali veya değişim için 0850 222 34 55 çağrı merkezini arayınız. Metro T...

Metro Turizm’den 8 gün önce bilet aldım, ancak yanlış tarihe almışım. Değişim yapmadıkları için bileti iade ettim, ama ücretim hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; saatlerce bekledim ama açmıyorlar ve WhatsApp hatlarına mesaj attım, ancak cevap vermiyorlar. Nereden destek alabiliri...