to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Kasım 2025 tarihinde, saat 15:30’da başlayan İstanbul-Ankara (sefer no: 063315) Metro Turizm yolculuğumda birçok olumsuzluk yaşadım. Henüz araç hareket etmeden muavin oldukça sinirliydi ve gönülsüzce ikram dağıttı. Bu tavır nedeniyle çay bile içmek istemedim. Şoför değişim saatinde ise şoför, tek başına cam kenarında oturan bir kadını ön koltuğa geçmesi için zorladı ve ısrar etti. Kadın istemediğini belirtince şoför sesli şekilde söylenerek uzaklaştı.
Ayrıca, bilet alırken yolculuk süresi 5 saat 30 dakika olarak belirtilmişti. Ancak şu an saat 21:48 ve hâlâ Adana Otogar’dayız, yolculuk devam ediyor. Toplam süre 6 saati çoktan geçti ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Otobüs plakası htp 449, koltuk numaram ise 26. Şoförlerin dikkatsiz ve acemi olması nedeniyle sürekli ani frenler yapılıyor ve yolculuk boyunca korku içinde kaldık.
Metro Turizm’in hizmet kalitesinin yıllardır düzelmediğini, aynı şikayetlerin sürekli tekrarlandığını düşünüyorum. Mecbur kalmadıkça tercih etmeyeceğim ve bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde Ankara-İstanbul arasında, 063448 sefer sayılı ve saat 22.05’te kalkması gereken Metro Turizm aracında, 32 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuğun başında, aracın 23.05’te rötarlı geleceği bildirildi; ancak araç ancak 23.30’da geldi ve beklentimin çok altında, koltuk aral...
20.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Alanya-Ankara 16.30 seferi için YKDDNP9 numaralı bileti online olarak kredi kartımla satın aldım. Bilet alırken otobüsün Ankara’ya 00.15’te varacağı belirtilmişti. Ancak araç, duraklarda gereksiz yere uzun süre beklediği için yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle...
17 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 00.30 Bodrum–İstanbul seferinde 3 kişi olarak toplam 4500 TL ödeyerek yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca eski ve konforsuz bir araçla seyahat ettik, 15 saatte ve 10’dan fazla farklı yere uğrayarak İstanbul’a ancak ulaşabildik. Otobüste servis hizmeti yoktu, b...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30’da Edirne Otogarı’ndan İstanbul’a Metro Turizm ile, 32 numaralı koltukta yaptığım yolculuk tam anlamıyla kabus gibiydi. Otobüs hem rötarlı geldi hem de gösterilen zamandan 1 saat geç varış yaptı. Mola verilmedi, lavabo ihtiyacımı defalarca belirtmeme rağmen muavin u...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30’da Ankara’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Navigasyona göre 5 saat 30 dakika sürmesi gereken yolculuğum, şu anda 6 saat 30 dakikayı geçti ve henüz Harem’e varamadık; hâlâ yaklaşık 1 saatlik yolumuz var. Son 20 dakikadır şof...
Yorumlar