Bayram Döneminde Metro Turizm’in Açıklamasız Sefer İptali

Bayram döneminde Metro Turizm’den Mersin–Ankara seferi için bilet aldım. Sefer saati 17.30 iken, hiçbir açıklama yapılmadan saat 14.30 civarında bileti tek taraflı olarak iptal ettiler. Herhangi bir gerekçe belirtilmediği gibi, başka bir sefere yönlendirme de yapılmadı ve bu nedenle o yoğun dönemde alternatif bilet de bulamadık.

İptal için yalnızca Obilet'e yönlendirildik, firma tarafında ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu. Bayram günü planlarımız tamamen bozuldu ve ciddi şekilde mağdur olduk.

Metro Turizm’den bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak kamuoyuna açık, net bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen sefer yerine ek sefer konulmasını veya benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmeyeceği bir çözüm süreci oluşturulmasını istiyorum.