Bayram Günü Çorum-Ankara Seferlerinin Tek Tek İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

Metro Turizm’in Çorum–Ankara seferi için bayramın 1. Günü ailemle birlikte 4 kişilik bilet aldım. Sabah 11:00 seferimizi teknik arıza gerekçesiyle iptal ettiler, bunu anlayışla karşılamaya çalıştım. Ancak bu kez aynı gün saat 15:00 ve 17:00 seferleri de iptal edildi ve hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. Bayram günü, Ankara’ya gitmemiz gerekiyorken resmen ortada kaldık.

Toplam 1.800 TL ödediğim biletler için ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de alternatif bir sefer sunuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm üretmek yerine, Obilet üzerinden iptal etmem gerektiğini söylemekle yetindiler. Zaten iptal edilmiş seferler için böyle bir yönlendirme yapılması son derece ciddiyetsiz ve alay eder gibi bir yaklaşım oldu.

Mecbur kaldığımız için başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldık ve bayramı fırsat bilerek normalde 450 TL olan bileti 600 TL’ye sattılar. Hem mağdur olduk hem de fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldık.

Metro Turizm’den iptal edilen seferler nedeniyle ödediğim 1.800 TL’nin eksiksiz iadesini ve bu mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.