Metro Turizm Bileti Habersiz İptal Edildi Yolcuyu Saatlerce Bekletti

Metro Turizm’in 23 Şubat Adana–Alanya 09:00 seferi için Obilet üzerinden aldığım bilete rağmen, otogara geldiğimde biletimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Ne telefonla ne de mesajla bana herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı ve elimde valizle otogara geldiğimde gişedeki görevliden seferin iptal edildiğini öğrendim.

Otogardaki Metro Turizm görevlileriyle görüştüğümde ise benimle ilgilenmediler ve sadece “Git şikayet et” şeklinde başlarından savan bir cevap verdiler. Bu (+90 850 222 3455) numarayı aradığımda müşteri temsilcisi bana bilgilendirme yapmadıklarını kabul etti. Yolculuk planımı buna göre yaptığım, zaman ayırdığım ve mağdur olduğum halde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu sefer için Obilet üzerinden 770 TL ödeme yaptım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Metro Turizm’in bu tür sorumsuzluklarla yolcuları habersiz bırakmamasını, insanları böyle mağdur etmemesini, süreçlerini buna göre düzenlemesini ve beceremiyorlarsa bu işi yapmamalarını talep ediyorum.
Bir daha Metro Turizm'den bilet almayacağım ve çevremdeki kimseye de aldırmayacağım. Bu yazıyı okuyan sağduyulu vatandaşlardan seyahatlerinde Metro Turizm'i tercih etmemelerini önemle tavsiye ediyorum. Metro Turizm sorumsuzluğu yüzünden otogarda saatlerce beklemek zorunda kaldım. Hakkımı helal etmiyorum.