to read complaints and reviews, or file yours.Araç Gecikmesi Ve Saygısız Muavin Davranışı
19.07.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı, 483401 numaralı Metro Turizm İzmir–İstanbul seferine bilet aldım. Otobüsün kalkışına yarım saat kala yalnızca yarım saat gecikme olacağı söylendi, ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı geldi.
Normal şartlarda çok daha kısa sürede tamamlanması gereken yolculuk tam 10 saat sürdü ve İstanbul’a sabah 04.00 civarında ulaştık. Yolculuk süresinin bu kadar uzaması hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Yolculuk sırasında en arka koltukta uyurken muavin aniden yanımıza gelip yüksek sesle ön koltuklara geçmemizi söyledi. Bunu da kendisi uyumak istediği için yaptığını fark ettik. Bu yaklaşımı hem saygısız buldum hem de bir yolcu olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Seferde yaşadığım gecikme, yolculuğun olağanın dışında uzun sürmesi ve muavinin tutumu nedeniyle Metro Turizm’den yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, bu seferle ilgili açıklama yapılmasını ve personel davranışı konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
