to read complaints and reviews, or file yours.Metro Grossmarket Market Çıkışında Haksız Alarm Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık
15 Eylül 2025 tarihinde saat 15:20 civarında Ankara Etlik Metro Market şubesinde alışverişimi tamamlayıp ödememi yaptım. Kapıdan çıkarken alarm çaldı ve güvenlik görevlisi ciddi ve soğuk bir şekilde “Sizi buraya alayım” dedi. Yanlışlık olmuş olabileceğini belirtmek veya güler yüzlü yaklaşmak yerine, tüm müşterilerin önünde beni rahatsız edici şekilde poşetime baktı ve cebimde kredi kartı olup olmadığını sordu. Sonrasında kartlarımı kapıya tutmamı istedi ve alarmın kredi kartlarım nedeniyle çaldığını gördük.
Sadece mağazanın cihazlarından kaynaklanan bu durum yüzünden herkesin içinde çok utandım ve aşağılanmış hissettim. Güvenlik görevlisi ise hiçbir şekilde özür dilemedi. Bu olaydan sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, güvenlik görevlisinin uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
