to read complaints and reviews, or file yours.Tazminat Ödemem Eksiksiz Evraklara Rağmen Hala Yapılmadı Nedenini Öğrenmek İstiyorum
Metlife Emeklilik ve Hayat’ta 25.12.2024 başlangıç tarihli Ferdi Kaza Sigortası poliçem bulunmaktadır, poliçe numaram 28407961’dir. 29 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de kaza geçirdim ve sağ ayağımda kırık oluştu, tedavim Özel Emot Hastanesi’nde yapıldı.
Kaza sonrası sigortamı yaptırdığım acenteyle bir türlü iletişime geçemedim, bunun üzerine doğrudan Genel Müdürlük ile görüştüm. Benden istenen tüm evrakları hem kargo ile hem de e-posta yoluyla ilettim, tarafıma evraklarımın eksiksiz olduğu söylendi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra bu kez ekstra evraklar talep edildi, onları da yine eksiksiz şekilde temin ederek Genel Müdürlüğe hem maille hem de kargoyla gönderdim.
Bunca evrak ve zamana rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreci teyit etmek için aradığımda evraklarımda hiçbir eksik olmadığı özellikle söylendi. Evraklarım tam, dosyam incelendiği söylenmesine rağmen tazminatımın neden hâlâ bekletildiğini anlayamıyorum.
Tazminat ödememin daha fazla geciktirilmeden, acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz hiçbir sonuç ve görüşme gerçekleşmedi. Geri dönüş sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, (MET) no'lu numaradan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü (MET)
