to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Tazminat Ödemesi Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
16.08.2025 tarihinde Çanakkale’de geçirdiğim kaza sonrası sahip olduğum Metlife Emeklilik ve Hayat Ferdi Kaza Sigortası kapsamında benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hem kargo hem de mail yoluyla ilettim. Kazadan sonra uzun süre beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aramadıkça kimse benimle iletişime geçmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir sonuç alamadım ve sürekli bekletildim.
Müşteri hizmetleri, tazminat işleminin Sağlık İl Müdürlüğü sevki ile Hakem Hastanesinden alınacak raporların onayı neticesinde ödeneceğini belirtti. Tüm istenen nihai karar raporlarını ve onaylarını göndermeme rağmen, iki ayı aşkın süredir herhangi bir ödeme yapılmadı ve konuya dair bir çözüm sunulmadı. İşime geri dönmeme rağmen hâlâ mağduriyetim devam ediyor.
Poliçe numaram: 27183240
Süreç takip numaram: 13739387
Tazminatımın bir an önce ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
