Poliçe İptali Sonrası Kısmi İade Ve Satış Sözünün Yerine Getirilmemesi

Medlife aracılığıyla 24.04.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Poliçe düzenlenmeden önce, iptal etmem durumunda ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edileceği açıkça ifade edildi, ben de bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettim.

Daha sonra Temmuz ayında poliçemin iptalini talep ettim. Ancak iptal sonrasında tarafıma sadece 121 TL ödeme yapıldı. Yaklaşık 4 aylık dönem için toplam 3.200 TL ödeme yapmış olmama rağmen, iptal halinde tüm ödediğim tutarın iade edileceği söylenmişken bu tutarın çok küçük bir kısmının ödenmesi verilen bilgiyle kesinlikle uyuşmamaktadır.

Satış aşamasında verilen söz ile sonradan uygulanan iade prosedürü birbiriyle örtüşmediği için mağduriyet yaşadım. Medlife’tan, poliçe satışında tarafıma belirtilen taahhüdün yerine getirilmesini, ödediğim 3.200 TL’nin kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu farkın neden ortaya çıktığı konusunda yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.