to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Hayat Sigortası Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
On Bankası üzerinden kredi kullandım. Kredi ile birlikte tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Aracılığıyla 11.371,36 TL tutarında "Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi Hayat Sigortası" 35651798 poliçesi düzenlenmiş. Cayma hakkımı kullanmak ve sigortayı iptal ettirmek için önce Metlife’ı aradım, ancak “bankanızla görüşün” denilerek geçiştirildim. Bunun üzerine on Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebiniz alındı, size dönüş yapılacak dendi. Ancak üzerinden iki hafta geçti, halen ne arayan var ne soran.
Bu süreçte mağdur edildim ve hiç kullanmayacağım bir sigorta için ciddi bir meblağ alınmış oldu. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre açık onayım olmadan yapılan bu işlem hukuken de sıkıntılıdır. Ayrıca sigorta poliçesinde erken ayrılma kesintisinin bulunmadığı belirtilmiş olmasına rağmen iptal süreciyle ilgili hiçbir destek alamıyorum.
Hiçbir şekilde açık onay vermediğim bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini, ödediğim 11.371,36 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere (Tüketici Hakem Heyeti, Sigorta Tahkim Komisyonu vb.) başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir şekilde çözüm sunmadılar sigortamı iptal etmiyorlar sigorta günlerimi düşüp paramın iade edilmesini istiyorum bunu yapabilirsiniz ama yapmıyorsunuz
+1