to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor!
18 Eylül 2025 tarihinde on Bank kredi kullanımı sırasında Metlife Emeklilik ve Hayat aracılığıyla hayat sigortası yaptırdım. Ancak hayat sigortası iptali sonrası sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ iade ücreti hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Met life müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat T. C. Kimlik numarası ile sorgu yapılıyor ve sigorta iptal edildiği için T. C. Tuşladığımda yanlış T. C. Kimlik diyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bankamla görüştüğümde de Metlife tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım. E devlet üzerinden ilk başta hayat sigortası gözüküyordu. Met life dan mail ve SMS geldi. İptal edildiğine dair fakat ücret bir türlü tarafıma iade edilmiyor. On Bank ı arıyorum Met life şirketi iade yapmadı deniyor. 15 gün içinde kredi için hayat sigortası iptali yasal hakkım ve bu iadeyi bir türlü alamıyorum.
Sigorta ücretinin acilen tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli belgeler ve dekontlar elimde mevcut, gerekirse iletebilirim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
