Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

profile
17 Ekim 2025 12:36
686

Metlife bireysel emeklilik hesabım eski telefon numaram (050******84) üzerine kayıtlıydı. Yaklaşık 1 aydır yeni numaramı (050******39) kullanıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Numara değişikliği yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir yönlendirme de alamadım.

Acil olarak ödeme yapmam gerekiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Numara değişikliğinin bir an önce yapılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

17 Ekim 2025 14:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sedanur
Sedanur
17 Ekim 2025 17:20

Ne zaman dönüş sağlanır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

20 Ekim 2025 14:13

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 22:00
461
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
4
Derya sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Nisan 2024 21:33
1.698
"Dönüş sağlandı teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz