Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Değişikliği Nedeniyle Uygulamaya Giriş Yapamıyorum Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
10 Ekim 2025 15:24
483

Metlife bireysel emeklilik hesabım eski telefon numarama kayıtlı olduğu için yaklaşık 2 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski hattımı kapattım ve yeni bir hat aldım. Numara değişikliği yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de herhangi bir çözüm bulamadım. Şu ana kadar benden herhangi bir belge veya ek bilgi talep edilmedi.

Numara değişikliğimin hızlıca gerçekleştirilmesini ve uygulamaya tekrar erişim sağlamak istiyorum. Sivas’ta ikamet ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme veya işlem aksaklığı yaşamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

10 Ekim 2025 15:57 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

10 Ekim 2025 16:46

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

profile
17 Ekim 2025 12:36
686
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 12:36
665
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 22:00
461
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz