to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Metlife bireysel emeklilik müşterisiyim. 08.10.2025 tarihinde telefon numaramı güncellemek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden numara değişikliği yapılamıyor ve uygulama beni çağrı merkezine yönlendiriyor. Çağrı merkezini aradığımda ise numara değiştirme ile ilgili bir menü bulunmuyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bu süreçte Metlife’dan herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de almadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve müşteri hizmetlerinden bana dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
