to read complaints and reviews, or file yours.Metlife'tan 3 Yıllık Prim İadesi Sözünün İhlali
Metlife üzerinden yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak prim ödediğim hayat sigortası poliçemi dün itibarıyla iptal ettirdim. Poliçeyi yaptırırken Metlife müşteri temsilcisiyle telefon görüşmemde, prim iadesi olacağı yönünde açıkça bilgi verilmişti. Bu nedenle, uzun süre prim ödemeye devam ettim.
İptal işlemi sonrasında Metlife ile tekrar telefonla görüştüğümde, geçmişe dönük ya da herhangi bir prim iadesi yapamayacaklarını söylediler. Başta verilen bilgi ile şu anki uygulama birbiriyle tamamen çelişiyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Telefonda bana poliçeyi satarken belirtilen prim iadesi bilgisinin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve 3 yıl boyunca ödediğim primlerle ilgili hak ettiğim iadenin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda kayıtların incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Beni arayan olmadı ki
