to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife’tan aldığım hayat sigortası poliçemi iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (yaklaşık 20 kez) hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminde SMS gönderilmiyor, bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamadan telefon numaramı kontrol ettim, bir sorun yok; hatta uygulamaya girişte SMS geliyor, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak için gereken SMS gelmiyor. Bu durumun kasıtlı olarak düzeltilmediğini düşünüyorum çünkü aynı şikayeti birçok kişinin yaşadığını görüyorum.
Alternatif olarak uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım fakat mümkün olmadı. Banka şubesine gittiğimde de Metlife’ın aranması gerektiği söylendi. Yeni poliçe almak istiyormuşum gibi bilgilerimi bıraktım, arandım fakat yine yardımcı olunmadı ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Şu ana kadar yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım fakat poliçemi iptal ettiremiyorum ve hâlâ yürürlükte.
Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek, ulaşamadığımda ise Metlife’ın bana ulaşmasını ve bir şekilde iletişim kurulmasını istiyorum. Bu kadar zor ulaşılan bir sigorta şirketiyle kimsenin çalışmak istemeyeceğini düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Metlife üzerinden açılan hayat sigortası poliçemi iptal ettirmek istiyorum. Son iki gündür yedi-sekiz kez Metlife müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun süre bekletildim ve sonunda telefon kapatıldı. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, tarafıma dönüş yapılmıyor. Poliçe numaram: 38343275. B...
Metlife firmasından isteğim dışında 23020537 poliçe numaralı hayat sigortası yapıldığına dair SMS geldi. Bu şekilde bir başvurum bulunmamaktadır. Çağrı merkezine bağlanıp poliçe iptali yapmak istediğimde ise sesinizi alamıyorum. Denerek hat kesilmektedir. Herhangi bir şekilde ulaşmak mümkün olmamakt...
Metlife Emeklilik ve Hayat Sigortası’ndan yaptırdığım hayat sigortası poliçemi iptal ettirmeme rağmen, yaklaşık 1 yılı aşkın süredir her ayın 10’unda maaşımdan 1400-1600 TL arası bir tutar kesiliyor. Ayın 24-28’i arasında ise bu tutar tarafıma iade ediliyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve mağduri...
Metlife’tan aldığım hayat sigortası poliçemi iptal ettirdim. Poliçe numaram: 281*****618. İptal işlemini online olarak gerçekleştirdim ve prim iadesi için 5 gündür bekliyorum. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde ulaşa...
Yorumlar