Metlife’ın Üç Varise Ödeme Yapmaması Ve Cevapsız Kalması

Metlife’ta bulunan 24368437 numaralı hayat sigortası poliçemizle ilgili yaklaşık iki hafta önce poliçe iptali ve varis ödemeleri konusunda işlem başlattık. Ancak varislerden üç kişiye herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ankara Çankaya’da yapılan bu işlemle ilgili Metlife tarafı “bekleyin” diyerek bizi oyaladı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve söz konusu üç varise hâlâ ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de sürecin şeffaf ve sağlıklı yürütülmediği izlenimini vermektedir.

İlgili poliçeye ait tüm varisler için hak edilen tutarların eksiksiz ve acil olarak ödenmesini, ayrıca üç kişiye neden ödeme yapılmadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.