to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın 8 Temmuz 2025 tarihinde vefatı sonrası Metlife’tan üç adet hayat sigortası poliçesi kapsamında tazminat başvurusunda bulundum. 31 Temmuz’da eksik olduğu belirtilen evrakları tamamlayıp gönderdim. 27002536 numaralı poliçe için 30.874 TL, 27002704 numaralı poliçe için 9.656 TL, 33929914 numaralı poliçe için ise 135.000 TL tazminat ödemesi bekliyorum.
İki poliçeye ilişkin ibraname gönderildi ve vergi dairesinden “vergi borcu yoktur” yazısı talep edildi. 10 Eylül’de istenen evrakı ilettim ancak iki poliçe için hâlâ ödeme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Üçüncü poliçe için ise 31 Temmuz’da eksik evrakları göndermeme rağmen hâlâ ibraname tarafıma ulaşmadı ve bilgi alamıyorum.
Sürecin başından bu yana beş kez tazminat bölümüne kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Tazminat bölümüne mail olarak aktarıyoruz, tarafınıza dönüş yapacaklardır” deniliyor ve ne zaman, ne kadar ödeme yapılacağı konusunda net bilgi verilmiyor.
Tüm evraklar eksiksiz teslim edilmesine rağmen süreçte ilerleme sağlanamıyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’dan başvuru yaptım. 27002536 ve 27002704 numaralı poliçeler için ödemelerin acilen yapılmasını, 33929914 numaralı poliçe için ise ibranamenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
07.06.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası, Metlife Emeklilik ve Hayat Sigorta Ferdi Kaza poliçem kapsamında gerekli tüm evrakları hem kargo hem de e-posta yoluyla ilettim. Ardından, bağlı bulunduğum il sağlık müdürlüğünden sevk ile hakem hastanesinden raporlarımın onaylatılması talep edildi. Bu i...
10.08.2025 tarihinde Aydın’da bir kaza geçirdim ve gerekli tüm evrakları Metlife Emeklilik ve Hayat Sigorta’ya ilettim. Ancak şirketten hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Dosya durumumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlı bulunduğum il sağlık müdürlüğünden hakem hastanesine...
16.08.2025 tarihinde Çanakkale’de geçirdiğim kaza sonrası sahip olduğum Metlife Emeklilik ve Hayat Ferdi Kaza Sigortası kapsamında benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hem kargo hem de mail yoluyla ilettim. Kazadan sonra uzun süre beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Metlife Sigorta’dan yaptırmış olduğum hayat sigortası poliçemle ilgili ödeme yapılmaması sorunu yaşamaktayım. Poliçe numaram: 36823328. Yaşadığım bu sorun yeni başladı ve henüz herhangi bir ödeme tarafıma ulaşmadı. Ödeme talebimle ilgili olarak Metlife’a e-posta yoluyla başvurdum. Müşteri hizmetler...
Yorumlar