Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vefat Tazminatı Ödemesi 15 Gündür Bekletiliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

04 Kasım 10:16
454

Metlife'tan yaptırmış olduğumuz hayat sigortası kapsamında, vefat tazminatı ödemesi için başvuruda bulundum. Poliçe numaramız : 41474329. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak tamamladım ve başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli olarak “evraklar inceleme altında” yanıtını alıyorum ve süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Tazminat tutarı 170.000 TL olup, poliçemiz iptal edildiği ve tarafımıza bilgi aktarımı yapılmasını bekliyorum. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

04 Kasım 10:49 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Görkem
08 Kasım 13:35

Sizleri beklemekteyim lütfen yardımcı olabilir mısınız

Görkem
10 Kasım 09:31

Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı lütfen konu ile ilgilenebilir mısınız lütfen

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Görkem
14 Kasım 08:37

Hangi bilgilendirme yapıldı sürekli aynı maili atıp duruyorsunuz sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayet edeceğim hakkımız olanı vermiyorsunuz sürekli oyalama derdindesiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Tazminat Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

19 Eylül 19:05
545

Tazminat Ödemesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

04 Ekim 01:45
694
tazminat-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.pdf
tazminat-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.pdf
tazminat-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.pdf
5
Muammer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

24 Kasım 2023 12:03
1.511
"İptal talebimden 12 gün sonra, geç de olsa (açtığım kayıtlar sonrasında) iadeyi gerçekleştirdiler."

Metlife Sigorta Tazminat Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Gecikme

14 Ekim 10:53
715
metlife-sigorta-tazminat-surecinde-iletisim-eksikligi-ve-gecikme-4.pdf
metlife-sigorta-tazminat-surecinde-iletisim-eksikligi-ve-gecikme-3.pdf
metlife-sigorta-tazminat-surecinde-iletisim-eksikligi-ve-gecikme-2.pdf
metlife-sigorta-tazminat-surecinde-iletisim-eksikligi-ve-gecikme-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz