Metlife’dan Poliçe Ve Sigorta Ödemesinin Hemen Gönderilmesini Talep Ediyorum

Eşim 18 Ekim 2025 tarihinde vefat etti. Denizbank üzerinden kullanılan krediye bağlı olarak MetLife sigortasından, kredi ödemesinden kalan sigorta tutarının varislere ödenmesi gerekiyor. Yaklaşık iki aydır hem bu ödemenin yapılması hem de poliçe örneğinin tarafıma iletilmesi için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum.

MetLife ile e‑posta yoluyla iletişim kuruyorum fakat tarafıma sürekli otomatik e‑posta gönderiliyor, somut bir yanıt ya da süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Bana bildirilen tutarın yaklaşık 4.000 TL olduğu söylendi, fakat poliçe örneği tarafıma iletilmediği için detayları ve haklarımı net olarak göremiyorum.

Zaten zor bir yaş süreci içindeyken, bu sigorta ödemesinin ve poliçe örneğinin bu kadar oyalayıcı şekilde geciktirilmesi beni hem maddi hem manevi olarak yıpratıyor. MetLife’ın, Denizbank üzerinden kullanılan bu krediye bağlı sigorta için poliçe örneğini acilen tarafıma iletmesini ve hak ettiğimiz sigorta ödemesini gecikmeden, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme eşliğinde gerçekleştirmesini talep ediyorum.