to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Sonrası Sigorta Tazminatı Sürecinde Belgelerin Gecikmesi Ve Mağduriyet
Denizbank Metlife Emeklilik ve Hayat Sigortası firması, annemin vefatından sonra hakkımız olan sigorta tazminatını, gerekli evrakların kendilerine ulaşmasına rağmen tarafımıza ödemedi. Bize göndereceklerini söyledikleri 'vergi borcu yoktur' yazısına ilişkin ibranameyi, 25.03.2025 tarihinden bu yana ulaştıracaklarını belirtiyorlar; fakat bir türlü belge gönderilmiyor. Üstelik taraflarına hiçbir şekilde borcumuz olmamasına rağmen bu gecikme yaşanıyor. Zaten vergi dairelerinden randevu almak da çok zor, sürekli erteleme yapmak zorunda kalıyorum. Bu işlemin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Her gün Metlife Sigorta'yı aramaktan yoruldum. Karşı taraftan sonuç gelmediği sürece ilgili mahkemelere başvuracağım. Acımızı yaşarken bu tür işlemlerle uğraşmak gerçekten çok zor.
Gelişme
Geçenlerde Metlife firmasıyla alakalı tazminat ödemesine dair firma da gelen olan evraklarla alakalı problem yaşamıştık. Daha sonrasında 2 gün sonra evrak gönderimini yaptılar. Fakat şimdi de Metlife firması evrakların tamamlanmış olmasına rağmen, annemin vefat etmesinden dolayı hakkımız olan tazminat ödemesi haftalar geçmesine rağmen Hala yapılmadı ve her gün aramama rağmen ödemeyle ilgili bilgi alamıyorum. 25 Mart 2025 tarihinden beri işlemlerin çözülmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetim 2 gün içinde çözüme ulaştı teşekkürler
