Metlife Kart Sigortamı İptal Edemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Metlife ile “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” poliçem hakkında uzun süredir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bana gönderilen bilgilendirme mesajında, poliçemin 20.06.2026 tarihinde süresinin dolacağı ve otomatik olarak yenileneceği yazıyor. Ancak ben bu poliçeyi iptal ettirmek için aylardır defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefon hattına düşse bile bağlantı sağlanamıyor.

Bu sigortayı hiç kullanmadım ve kredi kartımdan değişken tutarlarda prim çekiliyor. Daha önce de birkaç ay önce iptal için uğraşmış, başarılı olamayınca konuyu bir süreliğine bırakmak zorunda kalmıştım. Son 2 gündür yeniden yoğun şekilde aramama ve internet siteniz üzerinden denememe rağmen poliçeyi iptal edebileceğim bir kanal bulamıyorum.

36717393 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini, 20.06.2026 sonrası için kesinlikle otomatik yenileme yapılmamasını ve kullanmadığım bu sigorta sebebiyle kredi kartımdan bugüne kadar çekilen prim tutarlarının iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ulaşamadığım müşteri hizmetleri sorununun da acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.