to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden babamın hayat sigortaları ile ilgili olarak yaklaşık 40 gün önce noter aracılığıyla Metlife’a ihtarname çektim. Aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen bu ihtarnameye herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmadı.
Ben de bunun üzerine Metlife müşteri hizmetlerini arayarak, ihtarnameye bir cevap verilip verilmediğini ve verildiyse ne cevap verildiğini öğrenmek istedim. Telefonda görüştüğüm kişiler bana böyle bir ihtarnameden haberleri olmadığını söylediler. Sonrasında müşteri hizmetlerinden, ihtarnameye verilen cevabın durumunu öğrenmek üzere bir talep oluşturdum ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bu talebe de hiçbir yanıt alamadım.
Tekrar aradığımda sürekli oyalandığımı ve bir an önce cevap almam gerektiğini ifade ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, maalesef çaresiz bir şekilde genelde geri dönüş yapılmadığını, derdimi anlatmak için Şikayetvar’a yazmamın daha etkili olacağını söyledi. Kurum içinde bile bu şekilde yönlendirilmek, ciddiye alınmadığımı ve mağdur edildiğimi hissettiriyor.
Metlife’ten talebim, noter aracılığıyla göndermiş olduğum ihtarnameye resmi ve yazılı bir cevap verilmesi, eğer cevap verdilerse de bu cevabın tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesidir. İhtarnameye ilişkin sürecin şeffaf ve hızlı biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vefat eden babamın hayat sigortaları ile ilgili olarak yaklaşık 40 gün önce noter aracılığıyla Metlife’a ihtarname çektim. Aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen bu ihtarnameye herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmadı.
Ben de bunun üzerine Metlife müşteri hizmetlerini arayarak, ihtarnameye bir cevap verilip verilmediğini ve verildiyse ne cevap verildiğini öğrenmek istedim. Telefonda görüştüğüm kişiler bana böyle bir ihtarnameden haberleri olmadığını söylediler. Sonrasında müşteri hizmetlerinden, ihtarnameye verilen cevabın durumunu öğrenmek üzere bir talep oluşturdum ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bu talebe de hiçbir yanıt alamadım.
Tekrar aradığımda sürekli oyalandığımı ve bir an önce cevap almam gerektiğini ifade ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, maalesef çaresiz bir şekilde genelde geri dönüş yapılmadığını, derdimi anlatmak için Şikayetvar’a yazmamın daha etkili olacağını söyledi. Kurum içinde bile bu şekilde yönlendirilmek, ciddiye alınmadığımı ve mağdur edildiğimi hissettiriyor.
Metlife’ten talebim, noter aracılığıyla göndermiş olduğum ihtarnameye resmi ve yazılı bir cevap verilmesi, eğer cevap verdilerse de bu cevabın tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesidir. İhtarnameye ilişkin sürecin şeffaf ve hızlı biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Metlife’tan aldığım hayat sigortası poliçemi iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (yaklaşık 20 kez) hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminde SMS gönderilmiyor, bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamadan telefon numaramı kon...
Metlife üzerinden babamın hastalığına bağlı olarak hayat sigortası tazminat başvurusunda bulundum. İstenen tüm evrakları, talep ettikleri gün eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen yaklaşık 3 aydır ne bir ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süre içinde müşteri temsilcileriyl...
Merhaba Metlife sigorta şirketiyle alakalı şikayetim var. Babam 01.07.2024 tarihinde vefat etti. Hayat sigortası police yapılmış kredi çektiğinde Geri ödeme yapılması gerekiyordu. Üzerinden 7 ay geçmiş olduğu halde hala ama hala ödeme yapılmadı. Her gün aradım ama her gün aradım hiçbir sonuç ve ödem...
Kardeşim vefat ettikten sonra Metlife Kredi Hayat Sigortası kapsamında başvuruda bulunduk. 9. Ayın sonunda başvurumuzu yaptık ve üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik bu süreçte bizden hiçbir şekilde epikriz raporu ya da başka bir ek evrak talep ed...
Merhaba, Metlife yaptırmış olduğum kart Borcum Güvende Hayat Sigortası ve Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi Hayat Sigortası yaptırdım ve işsiz kalınca tazminat talebinde bulundum. Öncelikle, tüm evrakları aynı e-posta ile göndermeme rağmen bazılarının ulaşmadığı bilgisini aldım ve bu durum s...
Yorumlar