Metlife Emeklilik’ten Yıllık Ödemelere Karşı Düşük İade Ve Şeffaf Olmayan Kesintiler

Yaklaşık 1 yıl önce Metlife Emeklilik ile bir sözleşme yaptım ve bu süre boyunca tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün özel nedenlerim sebebiyle sözleşmeden ayrılmak istediğimi ilettiğimde, tarafıma yalnızca yaklaşık 300 TL civarında bir iade yapılacağı söylendi. Yaklaşık 1 yıl boyunca düzenli şekilde ödeme yapmış olmama rağmen bu denli düşük bir tutarın iade edilecek olması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Sözleşme kurulurken, ayrılmak istediğimde uygulanacak kesintilerin ne şekilde olacağı ve tarafıma hangi tutarların ödeneceği konusunda açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılıp yapılmadığı hususunda ciddi şüphelerim bulunmaktadır. Bir tüketici olarak, böyle uzun vadeli ve malı yükümlülük doğuran bir sözleşmenin tüm malı sonuçlarının, ayrılma halinde ne kadarlık kesinti olacağının ve elime yaklaşık ne kadar tutar geçeceğinin açıkça ve tereddüde yer bırakmayacak şekilde anlatılmasını beklerdim.

Bu kapsamda, Metlife Emeklilik’ten bugüne kadar tarafımdan tahsil edilen toplam tutarın, sözleşme kapsamında yapılan tüm kesintilerin kalem kalem ve gerekçeleriyle birlikte hangi tutarlardan oluştuğunun, ayrılmak istediğimde neden yalnızca yaklaşık 300 TL ödeme yapılacağının ve bu kesintilerin sözleşme ve mevzuat kapsamında hangi hükümlere dayandığının tarafıma yazılı ve ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram 38090122’dir.

Konuyla ilgili Metlife’a gerekli başvurumu yaptım. Buna rağmen süreçle ilgili tatmin edici, şeffaf ve anlaşılır bir açıklama sunulmaz, mağduriyetim giderilmez ve hak ettiğimi düşündüğüm gerçek iade/ayrılma tutarı tarafıma eksiksiz şekilde ödenmezse, seddk başta olmak üzere ilgili tüm tüketici mercilerine başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yaklaşık 1 yıl boyunca yaptığım ödemelerin karşılığında yalnızca 300 TL iade edilecek olmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve Metlife Emeklilik’ten bu mağduriyetimin giderilmesini, sözleşmemden ayrılmam halinde tarafıma ödenmesi gereken tutarın adil ve şeffaf biçimde hesaplanarak eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.