to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Bireysel Emeklilik İptali Onaylandı Ama Sürekli İptal Formu E-Postaları
Metlife ile maaş hesabım üzerinden başlatılan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etme kararı aldım. Bu kapsamda hem Metlife Cep uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak ayrılma talebimi ilettim ve iptal kararımın resmi olarak onaylandığını, kayda geçtiğini söylediler.
Tüm bunlara rağmen ısrarla ayrılma talep formu doldurmamı isteyen ve fikrimi tekrar gözden geçirmemi söyleyen çok sayıda e-posta almaya devam ediyorum. Müşteri temsilcisi iptal işlemini başlattığını söylemesine rağmen, mail yoluyla yapılan bu yoğun bilgilendirme ve ikna çabası artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda.
Ben emeklilik sözleşmesinden ayrılma yönündeki kararımı net bir şekilde verdim, bunu hem dijital kanallardan hem de müşteri hizmetlerinden defalarca ilettim ve onayladım. Buna rağmen hâlâ ayrılma talebi formu ile ilgili mailler almak istemiyorum.
Metlife’in sistemlerinde ayrılma talebimin eksiksiz ve kesintisiz şekilde işleme alınmasını, tarafıma gönderilen bu ısrarcı e-postaların durdurulmasını ve bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili iptal sürecimin tamamlandığına dair yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Beni aramadınız! Lütfen yalana dayalı mailerinizi kendinize saklayın. Eğer işlem gerçekleşmezse en kısa zamanda ben hukuki süreçlere başvuracağım!
Beni mailde söylendiği gibi aramadınız. Sizi şikayet edeceğim üst birimlere. Bu yaptığınız doğru değil. Besi iptal edin ve iptal olduğuna dair resmi belge gönderin.
Süreç hala sonuçlanmadı. Lütfen süreci bitirin! Hiçbir bağlantım olsun istemiyorum firmanızla.
Sözleşme hala sonlandırılmamış. Sözleşmeyi sonlandırın. Dava edeceğim firmanızı. Müşteri hizmetleri sözleşmeyi sonlandırmaya yönelik benden telefonda onay aldı. Sonlandırdığınızı lütfen mail aracılığıyla ifade edin ve burada da sonlandırın. Gerçekten nereden bulaştım ya.
Denizbank'a girdiğimde hala özel emeklilik planı sekmesi görüyorum. Ben şu an hukuki süreçleri başlatıyorum. Bundan sonra başka insanlar da mağdur olmasın.
