Metlife Emeklilik’te Erken İptalde Para Kaybı Bilgilendirilmedi

Metlife Emeklilik’te yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi 2026 Şubat ayında başlattım. 2026 Temmuz ayında sözleşmemi iptal ettirmek istediğimde, 5 yılı doldurmadığım için yatırdığım parayı geri alamayacağım söylendi. Sisteme toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım ve iptal durumunda paramı alamayacağım bilgisinin bana en başta kesinlikle açıkça verilmediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Sözleşme kurulurken 0800’lü bir numaradan telefonla arandım ve görüşme sırasında caymam durumunda yatırdığım parayı alamayacağım, 5 yılı doldurmadan ayrılırsam bu şekilde bir kaybım olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece lakayıt bir tavırla sadece “5 yılınız dolmadı” denilerek konu geçiştirildi, bilgilendirme eksikliğiyle ilgili itirazım dikkate alınmadı.

Telefonla satılan bir sözleşmede, özellikle para kaybına yol açabilecek bu kadar kritik bir şartın açık ve net bir şekilde anlatılmasını beklerdim. Bu nedenle, sözleşme kurulurken tarafıma yapılmayan bilgilendirme sebebiyle mağdur edilmemek, yatırdığım tutarın iadesi konusunda mağduriyetimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.