to read complaints and reviews, or file yours.Metlife BES Çıkışında Tüm Paramın Kesilmesi Ve İade Yapılmaması Mağduriyetim
14.07.2025 tarihinde Bursa’daki Denizbank şubesi aracılığıyla çocuklarım için Metlife bireysel emeklilik (BES) poliçeleri başlattım. Her biri için 2.000 TL Bonus verileceği ve çıkışta yalnızca çok cüzi bir kesinti olacağı belirtildi. Bu bilgiler doğrultusunda, 5 aydır Denizbank kredi kartımdan her ay otomatik olarak 2’şer bin tl olmak üzere toplamda 20.000 TL katkı payı ödedim (poliçe numaralarım: 36089809 ve 36089819).
Şu anda sistemden çıkmak istediğimde, Metlife’ın tüm paramı keseceği ve hiçbir iade yapılmayacağı söyleniyor. Oysa sözleşme sırasında kesinlikle böyle bir kesinti olmayacağı ifade edilmişti. Ayrıca, 5 yıl dolmadan ayrılırsam yatırdığım tüm paranın kesileceği bana baştan bildirilmemişti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Çocuklarım için birikim yapmak isterken mağdur edildim. Yatırdığım toplam 20.000 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum. Aksi halde, hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
