Metlife Bireysel Emeklilik Çıkışında Beklenmedik Yüksek Giriş Aidatı

Metlife bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 4 ay önce giriş yaptım. 3 ay boyunca her ay kredi kartımdan 2.500 TL olmak üzere toplamda 7.500 TL ödeme yaptım. 4. Ayda ise kredi kartından yeni kesinti yapılmadan sistemden ayrılmak istedim. Ödemelerimin 5.000 TL’sinin fona yönlendirildiği, bunun da yaklaşık 4.700 TL olarak gözüktüğü, kalan 2.500 TL’nin ise provizyonda beklediği bilgisine sahiptim.

10.06.2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum, 15.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise tam bir şok yaşadım. Yaklaşık 4.700 TL’lik fon tutarının tamamının “ertelenmiş giriş aidatı” adı altında kesileceği söylendi. Yani 7.500 TL ödeme yapıp sistemden ayrılmak istediğimde elime hiçbir şekilde para geçmeyeceği ifade edildi. Bu durum benim açımdan hem ciddi bir mağduriyet hem de açıkçası büyük bir hayal kırıklığıdır.

Sisteme girişte ya da dijital kanallar üzerinden süreç anlatılırken bu kadar yüksek bir kesintiden, ödediğim tutarın tamamına yakınını kaybedeceğimden açık ve net bir şekilde haberdar edilmedim. Ayrıca sistemde 2 ay prim ödeyen ve toplamda 4 ay kalanlara 2.500 TL Hepsiburada hediye çeki verildiğini de sonradan öğrenmek, mağduriyet duygumu daha da artırdı.

Ben Metlife’tan, bireysel emeklilik sistemine ödediğim toplam 7.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. En azından makul bir oranla, örneğin yüzde 10–15 düzeyinde bir kesinti yapılsa anlayabilirim; ancak hem ana paramdan bu kadar yüksek bir giriş aidatı kesilmesi hem de ortada gerçek bir getiri olmaması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda adil bir düzenleme yapılarak tarafıma iade sağlanmasını istiyorum.