to read complaints and reviews, or file yours.On Mobil Üzerinden Yapılan Sigorta Priminin İadesi Sağlanmıyor
28.08.2025 tarihinde On Mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak, Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 39520861) adı altında 2.321,74 TL tutarında bir prim hesabımdan otomatik olarak çekildi. Sigorta poliçesinin iptal edilmesi ve primin iadesi için On Mobil müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
İşlemi ilk kez gerçekleştirdim ve On Mobil uygulaması üzerinden yapıldığını belirtmek isterim.
Sigorta mevzuatı gereği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddesine göre, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebiyle iptal edilmesi ve ödenen tutarların iadesi mümkündür. Bu nedenle, hem hayat sigortası hem de cep telefonu sigortası poliçelerimin iptal edilerek 2.321,74 TL sigorta primi ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup bizlere ulaşılabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
