Denizbank Kredi Kartından Yetkisiz Borcum Güvende Sigortası Kesintileri Ve İptal Talebi

Denizbank müşterisiyim. Kredi kartımdan Metlife tarafından “Borcum Güvende” sigortası adı altında 2024 yılından bu yana düzenli olarak prim kesintisi yapıldığını fark ettim. Toplamda 8.381 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve bu kesintilerin 2026 yılı Kasım ayına kadar planlandığını öğrendim.

Bu sigorta poliçesi için tarafımdan hiçbir zaman talep, başvuru ya da açık rıza verilmemiştir. Bilgim ve onayım olmadan adıma sigorta düzenlenmesini ve kredi kartımdan prim tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu sigortanın hangi tarihte, hangi kanal üzerinden ve hangi onay mekanizmasıyla tanımlandığının tarafıma yazılı olarak ve açık şekilde açıklanmasını istiyorum.

Özellikle, bu sigortaya ilişkin var olduğu iddia edilen ses kaydı, dijital onay, imza ya da işlem kayıtlarının tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Açık rızam olmadan başlatılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilen tüm primlerin eksiksiz ve kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle gerekli incelemelerin yapılması için CİMER üzerinden de ayrıca şikayette bulunduğumu belirtmek isterim. Bankaların ve sigorta şirketlerinin müşterilerinin açık iradesi ve bilgisi olmadan sigorta işlemi gerçekleştirmemesi gerektiğini düşünüyorum. Konunun ilgili birimler ve gerekirse ilgili resmi kurumlar nezdinde incelenmesini, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.