to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Hesap hareketlerimi kontrol ederken, Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında 2024 Aralık ayından itibaren her ay benden prim kesildiğini yeni fark ettim. Bu sigorta için ne telefonla ne de yazılı olarak hiçbir şekilde onay vermedim.
Yaşadığım durum üzerine önce Denizbank’ı aradım, ancak bankadan bunun kendileriyle alakalı olmadığını, Metlife ile görüşmem gerektiğini söylediler. Metlife’a ise bir türlü ulaşamadım, bu nedenle ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de itiraz sürecimi başlatabildim.
Onayım ve bilgim dışında yapılan bu sigorta kesintilerinin tamamının, 2024 Aralık ayından itibaren kartımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve tarafımdan nasıl ve hangi gerekçeyle onay alınmış gibi işlem yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Beni arayan hanim efendiye çok teşekkür ederim sureci gayet iyi yönetti fakat iadenin yapılamayacağı bilgisi verildi ama ben iademi istiyorum hakkımı arayacağım gerekirse tüm sosyal medya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ben iademi istiyorum.
